Moment wypłaty

Zweryfikuj konto w Bananzia Casino i graj dalej

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a pełna weryfikacja zajmuje do 36 godzin.

Rozpocznij weryfikację

18+

Sześć punktów

Co zyskujesz dzięki weryfikacji

Poznasz sześć faktów, które wyjaśniają całą procedurę od początku do końca.

Weryfikuje

Bananzia Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/3270/018

Czas sprawdzenia

do 36 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Przed zgłoszeniem i po nim

Pusty profil bez niespodzianek

Otwórz w panelu klienta sekcję dokumentów i sprawdź, jakie pozycje są jeszcze puste. Zanim zaczniesz wgrywać, zweryfikuj też, czy e-mail w profilu jest aktualny.

Dowód bez odblasków

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego obejmującego całą kartę, z czytelnymi danymi i bez odblasków. Skany przycięte lub prześwietlone lampą wracają do poprawki.

Adres zgodny z profilem

Dołącz dokument potwierdzający adres zamieszkania, na którym widać Twoje imię i nazwisko oraz pełny adres. Wyciąg lub rachunek musi być aktualny i czytelny w całości.

Sprawdź skrzynkę po wysyłce

Po wysłaniu czekaj na wynik, który przychodzi w ciągu maksymalnie 36 godzin. Odpowiedz na e-mail od zespołu weryfikacji, jeśli poprosi o uzupełnienie.

Przed sprawdzeniem

Co dokładnie musi być na kopii

Ten przegląd rozstrzyga, który plik wysłać i co musi na nim być widoczne.

Dokument

Potwierdza

Wymagane na kopii

Dowód osobisty

Twoją tożsamość i wiek

Cała karta, czytelne dane, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Miejsce zamieszkania

Imię, nazwisko, pełny adres, aktualna data

Zdjęcie karty płatniczej

Źródło wpłat

Widoczna pierwsza i cztery ostatnie cyfry

Selfie z dowodem osobistym

Zgodność twarzy z dokumentem

Twarz i dokument w jednym, ostrym kadrze

Gdy czekasz na wypłatę

Kiedy kasyno prosi o dokumenty

Zajrzyj tutaj, gdy wypłata stoi w miejscu albo zastanawiasz się, po co ta kontrola.

Dlaczego teraz?

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację, bo licencja wymaga potwierdzonej tożsamości przed przekazaniem środków. Kasyno prosi wtedy o dokument ze zdjęciem, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty.

Pokaż, że masz 18 lat

Rejestracja w Polsce dopuszcza grę od 18 lat, więc zespół może poprosić o dokument ze zdjęciem już na starcie albo przy pierwszej wpłacie, zanim cokolwiek wypłacisz.

Popraw dane w profilu

Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, dlatego rozbieżność w imieniu, nazwisku lub adresie wstrzymuje akceptację. Poprawiasz wpis w profilu i wysyłasz zdjęcie dokumentu ponownie.

Przed zmianą limitu

Podniesienie limitu depozytów to zmiana warunków umowy, więc kasyno potwierdza najpierw tożsamość gracza. Bez tego zabezpieczenia limit zostałby podniesiony na podstawie samych deklaracji.

Wiesz, co wysłać

Pochodzenie środków na Twoim koncie

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao nakłada na operatora obowiązek sprawdzania pochodzenia środków, więc pytanie zadaje każdy licencjonowany gracz, nie tylko Ty. To rutynowy element programu przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec osoby.

Dokumenty, o które prosimy

Przygotuj jeden lub dwa z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT za ostatni rok
dokument potwierdzający sprzedaż nieruchomości
wyciąg z rachunku maklerskiego

Cztery powody

Popraw dokument przed wysłaniem

Po tej liście sprawdzisz własne pliki i unikniesz drugiej rundy wysyłki.

Świeży dowód adresu

Rachunek za media traci ważność po kilku miesiącach, a zespół potrzebuje dowodu, że mieszkasz pod wskazanym adresem obecnie, nie w zeszłym roku.

Czy dowód jest ważny?

Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza już tożsamości, dlatego zdjęcie takiego dokumentu wraca bez rozpatrzenia, mimo że dane są prawdziwe.

Wszystkie rogi widoczne

Kadr obcięty przy krawędziach, odblask na zdjęciu lub zasłonięty numer dokumentu blokują odczyt, a zespół nie może potwierdzić, że plik dotyczy właściwej osoby.

Wyślij zdjęcie, nie zrzut

Zrzut ekranu z galerii łatwo podrobić i traci szczegóły, więc przyjmowany jest tylko oryginalny plik fotograficzny wykonany bezpośrednio aparatem.

Czekasz na wynik

Twoja wypłata czeka na sprawdzenie

Ile trwa sprawdzenie dokumentów po ich wysłaniu?

Sprawdzenie dokumentów zajmuje do 36 godzin od chwili, gdy komplet trafi do działu weryfikacji. Zegar rusza po wysłaniu wszystkich plików, nie po samym otwarciu sekcji dokumentów. W praktyce odpowiedź przychodzi szybciej, gdy zdjęcia są ostre i czytelne.

Pod czyim nadzorem działa to kasyno i jaki ma numer licencji?

Operatorem serwisu jest Bananzia Casino N.V., spółka z Willemstad na Curaçao. Nadzór nad grą sprawuje Gaming Control Board Curaçao na podstawie licencji OGL/2012/3270/018. Wymóg sprawdzenia tożsamości zapisano w warunkach tej licencji, dlatego dotyczy każdego gracza.

Co zrobić, gdy weryfikacja odrzuci moje zdjęcie dokumentu?

Popraw zdjęcie i wyślij je ponownie na adres [email protected], podając numer konta. Najczęstsza przyczyna odrzucenia to ucięta krawędź, odblask albo nieczytelny tekst, więc ustaw dokument w równym świetle na płaskim tle. Jeśli nie wiesz, co poprawić, zapytaj na czacie — konsultant wskaże konkretny element.

Kiedy kasyno poprosi mnie o dokumenty — od razu czy przy wypłacie?

Termin sprawdzenia przypada najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej — już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie. Przygotuj skany od razu po założeniu konta, wtedy nic nie opóźni pierwszej wypłaty.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?

To rutynowy wymóg licencji w ramach walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, dlatego pytanie zadaje każdy licencjonowany operator. Odpowiedz krótko i zgodnie z prawdą, a sprawa zamyka się bez dalszych kroków.

Czy będę musiał ponownie wysyłać dokumenty w przyszłości?

Nie, jeśli dane w profilu się nie zmienią — weryfikacja przechodzi raz i zostaje na koncie. Ponownie wyślesz dokument tylko wtedy, gdy zmieni się adres, nazwisko albo skończy się ważność dowodu osobistego. Wtedy wystarczy jeden nowy plik, reszta zostaje bez zmian.

Jedna decyzja

Twój profil czeka na potwierdzenie

Zweryfikowane konto wypłaca środki bez oczekiwania na sprawdzenie, które przy każdym kolejnym przelewie blokuje czas.

Przejdź do weryfikacji